Política de Trocas
Asseguramos total agilidade e confiança na sua experiência.
Na Z Five Shop, valorizamos cada minuto seu. Por isso, criamos um sistema de substituições e estornos prático e claro para que sua satisfação seja sempre a prioridade máxima aqui.
1. Peça sua Troca
Fale com nosso suporte pelo WhatsApp e detalhe qual item deseja trocar. Nosso time retornará rapidamente para validar a escolha da sua nova aquisição.
2. Envie o Produto
O item precisa estar impecável, na caixa de origem e com todos os lacres. Realizamos o procedimento via correios ou em pontos físicos conforme sua conveniência.
3. Novo Envio
Assim que validarmos o item, o despacho ocorrerá no tempo padrão de entrega. Eventuais taxas de frete para retorno serão aplicadas somente se a solicitação partir do comprador.
Aviso: Não aceitamos devoluções de itens com sinais de mau uso ou danos provocados pelo comprador.