Política de Trocas
Garantimos sua satisfação com total segurança e praticidade.
Na Zorzi Shop, entendemos que o seu tempo é precioso. Por isso, oferecemos um processo de troca e devolução simples e eficiente para garantir que você receba exatamente o que espera.
1. Solicite o Troca
Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp e informe o produto que deseja trocar. Nossa equipe entrará em contato para confirmar o novo item.
2. Retire o Produto
O produto deve ser devolvido em perfeito estado, com embalagem original e etiquetas intactas. Aceitamos trocas em lojas físicas ou por entrega para o seu conforto.
3. Receba o Novo
Após a confirmação do novo produto, ele será enviado para você com o mesmo prazo de entrega original. O custo de envio da devolução será cobrado apenas se for o cliente quem solicitar.
Atenção: Trocas e devoluções não são aceitas em produtos com defeitos ou danos causados pelo usuário.